100 % nöjdhetsgaranti

Om du upplever några problem med din produkt, vänligen kontakta först vår kundtjänst. Vi gör detta för att säkerställa bästa möjliga upplevelse med våra produkter innan garantin träder i kraft.

Vi återbetalar hela beloppet om våra produkter inte uppfyller dina förväntningar efter vägledning. De flesta av våra kunder kan dock nöja sig med lite vägledning från vår kundtjänst eller ett byte av den köpta produkten istället för att få pengarna tillbaka.

Vårt mål är att se till att du får bästa möjliga upplevelse med både våra produkter och vår kundservice. Och vi gör alltid vårt bästa för att du ska vara nöjd med ditt köp.

Kontakta vår kundtjänst på info@remm.dk om du har några frågor eller behöver vägledning.

30 dagars returrätt

Du har 30 dagar på dig att returnera ditt köp om det, mot förväntningarna, inte uppfyller dina förväntningar. Du kan returnera varan om:

• Den är oanvänd och i samma skick som när den mottogs.
• Bältet har inte klippts eller justerats.
• Produkten är inte graverad.

Obs: Kunden ansvarar för returfraktkostnaderna.

Hur man returnerar:

1. Skriv ett mejl till info@remm.dk med ämnesraden: Retur av bälte . Kom ihåg att ange ditt ordernummer och orsaken till returen.
2. Packa varan ordentligt så att den inte skadas under transporten.
3. Skicka paketet till:

rem
Søndergade 64
8783 Hornört
Danmark

Vi rekommenderar att skicka paketet som spårbart brev.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalar vi beloppet inom 14 arbetsdagar.

Gratis byte

Inte nöjd med ditt val av rem eller spänne? Inga problem! Vi erbjuder gratis byten inom 30 dagar.

• Du kontaktar oss och berättar vilket byte du vill ha.
• Du packar dina varor och betalar fraktkostnader för att skicka tillbaka varan.
• Vi skickar en ny vara till dig – allt du betalar är frakten.

Kontakta oss på info@remm.dk så hjälper vi dig att hitta den perfekta kombinationen.

Förlängd garanti

Vi står bakom kvaliteten på våra produkter och erbjuder 1 000 dagars garanti på ditt bältes funktionalitet . Om du upplever några fel eller defekter inom denna period, kontakta oss bara med:

• En beskrivning av problemet.
• Bilder/videor av produkten (om möjligt).

Vi kommer att bedöma ärendet och erbjuda antingen reparation, byte eller återbetalning, beroende på problemet. Självklart omfattas du även av den danska köplagen med 2 års garanti.

Vi är redo att hjälpa dig.

På remm.dk möter du människor – inte chatbotar. Vi är ett familjeföretag och vi värdesätter personlig service. Oavsett om du har frågor om ditt köp, behöver vägledning eller vill utnyttja vår nöjdhetsgaranti, finns vi här för dig.

Kontakta oss på:

• E-post: info@remm.dk
• Telefon: +45 24469901

Vår danska kundtjänst är redo att hjälpa dig alla vardagar.

Du kan se hela vår returpolicy här: Återbetalningspolicy .