Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Hos remmstore.se vill vi göra det enkelt för dig att returnera en produkt om den mot förmodan inte lever upp till dina förväntningar. Här kan du läsa våra riktlinjer för retur och återbetalning.

Retur av bälten med personlig gravyr

Vi erbjuder inte retur av bälten med gravyr – det innebär att bälten inte kan returneras om du har valt att gravera en personlig text eller någon av våra populära texter på bältet. Vi återbetalar inte heller tillköp av presentaskar.

Retur av bälten, remmar och spännen

Vi erbjuder 30 dagars full returrätt. Returrätten gäller från den dag du tar emot din beställning.
För att kunna använda returrätten måste produkten uppfylla följande villkor:

Varans ska vara oanvänd och i samma skick som vid mottagandet.
Produkten får inte vara anpassad eller avklippt.
Produkten får inte vara med gravyr.
Retur gäller endast för varor köpta direkt på remmstore.se.

Så returnerar du en vara

Skicka ett mejl till info@remmstore.se för att informera oss om att du vill returnera en vara. Ditt mejl ska innehålla:
- Ämnesrad: Retur av bälte
- Meddelande: Ordernummer och orsak till retur
Packa varan noggrant så att den inte skadas under transport. Kom ihåg att bifoga en kopia av orderbekräftelsen.
Skicka paketet till följande adress:

Remm.
Højagervej 32
8700 Horsens
Danmark

Observera:

Kunden står själv för fraktkostnaden vid retur.
Vi rekommenderar att du skickar paketet som spårbar försändelse för att säkerställa att det kommer fram.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalar vi det fulla beloppet minus eventuella fraktkostnader till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Handläggningstiden för återbetalning är normalt upp till 14 vardagar.
Om varan inte uppfyller returkraven kontaktar vi dig med ytterligare information.

Reklamation

Om det finns fel eller brister i produktens funktion täcks du av vår nöjdhetsgaranti i upp till 1 000 dagar efter köp.

Kontakta oss snarast möjligt med en beskrivning av problemet och bifoga gärna bilder.
Om reklamationen godkänns står vi för fraktkostnaderna.

Kontakta oss

Har du frågor om retur, återbetalning eller reklamation är du alltid välkommen att kontakta oss:

E-post: info@remmstore.se
Telefon: +45 73 70 74 06

Vi finns här för att hjälpa dig!

remmstore.se – Din pålitliga leverantör av kvalitetsbälten.