Vanliga frågor
Välkommen till vår FAQ. Vi har samlat svar på de vanligaste frågorna.
Frakt och returer
Nedan hittar du svar på några av de vanligaste frågorna om frakt, returer och byten.
Vad är 100% Nöjdhetsgaranti?
Vi vill se till att du är helt nöjd med våra produkter, och därför erbjuder vi en nöjdhetsgaranti som ger dig 30 dagar från mottagandet av din produkt att begära full återbetalning om du inte är nöjd.
Vår Nöjdhetsgaranti inkluderar;
- 30 dagars returrätt
- Gratis byte
- 1 000 dagars garanti
Se mer här
Vilka fraktalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder leverans via GLS Pakkeshop med en standardleveranstid på 1-3 arbetsdagar. Standardfraktpriset är 39 DKK till hela Danmark. Fri frakt vid köp över 499 DKK.
Hur lång tid tar det att få min beställning levererad?
Vi skickar varje vardag före kl. 14.00. Leveranstiden är 1–3 arbetsdagar. Vi erbjuder inte expressleverans.
Vad gör jag om min beställning inte har kommit fram?
Kontakta GLS för en uppdatering om ditt paket.
Hur returnerar jag?
Vi erbjuder retur av bälten, remmar och bältesspännen, om du inte har valt att få en text graverad i produkten.
Returprocessen fungerar så här:
- Skriv ett mejl till info@remm.dk med:
Ämnesrad: "Retur av bälte/bälten"
Meddelande: Ordernummer och orsak till retur.
- Skicka bältet till:
rem
Søndergade 64
8783 Hornört
Danmark
OBS: Du betalar för returfrakten.
- Få återbetalning : Om bältet är oanvänt och ser nytt ut får du din återbetalning inom 14 dagar efter att vi mottagit produkterna.
Vad är min returrätt?
Du har i princip 30 dagars ångerrätt som en del av vår nöjdhetsgaranti. Kontakta oss om du upplever några problem med din produkt.
NOTERA
Vi erbjuder inte returer på bälten, remmar och bältesspännen med gravyr – d.v.s. produkter kan inte returneras om du har valt att få text graverad i produkten.
Dessutom återbetalar vi inte ytterligare köp av presentförpackningar.
Vad gör jag om jag får en skadad produkt eller fel vara?
Kontakta oss så löser vi problemet tillsammans.
Skickar ni till andra länder, eller är det bara inom Danmark?
Vi skickar endast till Danmark.
Var kan jag hitta era villkor?
Du hittar våra villkor här och vår integritetspolicy här.
Om du har minsta tvivel, vänligen kontakta oss.
Order
Nedan hittar du svar på frågor gällande dina beställningar.
Kan jag avbryta eller ändra min beställning efter att jag har lagt den?
Vi skickar varor varje vardag, så kontakta oss så snart som möjligt så ser vi om vi kan anpassa din beställning innan vi skickar.
Hur kan jag spåra min beställning?
Vi skickar en spårningslänk via Shipmondo där du kan följa ditt paket.
Kan jag kombinera flera beställningar för att spara fraktkostnader?
Ja. Om du handlar för över 499 DKK är frakten gratis.
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Vi använder Flatpay, som erbjuder alla vanliga betalningslösningar, inklusive kortbetalningar, MobilePay och Klarna.
Är det säkert att handla hos er?
Ja, det är säkert. Vi har över 10 års erfarenhet av att sälja herrbälten och har levererat mer än 70 000 bälten till danskar sedan 2014. Vi är en ny webbutik, men en erfaren återförsäljare som vi säljer online.
Erbjuder ni presentinslagning eller andra tilläggstjänster?
Du har möjlighet att köpa en presentförpackning till dina bälten. Vi packar sedan bältena i förpackningen så att de är redo att ges bort.
Kontakta oss om du har specialbeställningar, t.ex. större beställningar för företag, bälten med logotyper eller design som inte finns tillgängliga online.
Varför har ni inte många recensioner på Trustpilot?
Vi är en ny webbutik, men vi har sålt över 70 000 bälten i Danmark sedan 2014 via återförsäljare. Det är först nu som vi har valt att sälja direkt via vår egen webbutik. Vi ser fram emot att höra din feedback!
Om bältena
Nedan hittar du svar på frågor om våra produkter.
Hur justerar jag bältet till min storlek?
Alla våra bälten finns i en längd på 130 cm, vilket passar midjor från 40 till 120 cm. Du kan enkelt klippa remmen med en vanlig sax, och en guide medföljer som visar hur.
Vilka material är bältet tillverkat av?
Våra bälten är tillverkade av spaltläder, vilket kombinerar hållbarhet med ett elegant utseende. Spännena är tillverkade av robust metall för lång hållbarhet.
Hur fungerar det mikrojusterbara systemet?
Bältena har ett insytt mikrojusterbart spår på baksidan, vilket gör att du kan justera med 0,5 cm precision. Detta säkerställer optimal komfort, oavsett midjemått.
Matchar remmarna och spännena?
Ja, alla våra remmar kan kombineras med alla spännen, så att du kan skapa exakt den look som passar din stil och ditt tillfälle.
Kan jag köpa remmar eller spännen separat?
Ja, vi erbjuder remmar och spännen separat. Om du inte hittar det du letar efter på webbplatsen är du välkommen att kontakta oss direkt.
Hur underhåller jag mitt läderbälte?
Spaltläder kan hållas snyggt genom att rengöra det med en mjuk, torr trasa. För extra vård, använd ett läderbalsam speciellt för spaltläder för att hålla remmen smidig och skydda ytan.
Vilken bredd har bältet?
Alla våra remmar på webbplatsen är 35 mm breda, vilket gör dem lämpliga för både vardagliga och formella kläder. Om du vill ha ett smalare eller bredare armband, vänligen kontakta oss direkt för alternativ.
Vilket märke är bältet från remm.dk?
Våra bälten kommer från våra egna varumärken "remm." och "Bransholm", som är kända för sitt fokus på kvalitet och design.